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Domande frequenti
"A che ora posso prendere possesso dell'appartamento (check-in) e a che ora devo lasciarlo (check-out)?"
Check-in (presa possesso dell'appartamento) alle 13:00 e check out (riconsegna dell'appartamento) alle 11:00. Previa richiesta e a seconda della disponibilità, è possibile anticipare l´ora di check-in o posticipare quella di check out. Poiché la disponibilità cambia piuttosto rapidamente, ciò può essere fatto solamente il giorno precedente il vostro check-in o check-out.
"Il prezzo si riferisce all'intero appartamento o è per persona?"
In generale è per appartamento, ma oltre un certo numero di persone la tariffa si calcola in base al numero di ospiti.
"C'è letto matrimoniale in tutti gli appartamenti?"
La maggior parte degli appartamenti hanno letti matrimoniali o un piao di letti a una piazza che possono essere affiancati per creare un letto matrimoniale.
"E' inclusa la colazione?"
No, ma non c'è nessun bisogno poichè tutte gli appartamenti hanno una cucina, e ogni alloggio si trova nelle vicinanze di moltissimi ristoranti.
"C'è ascensore?"
La maggior parte dei posti ha ascensore ma è possibile che in alcuni casi questo non ci sia. Se questo è per voi veramente importante vi invitiamo a chiederlo con anticipo.
"Gli appartamenti sono sicuri?"
La sicurezza è uno dei requisiti che teniamo in maggiore considerazione nella scelta dei migliori appartamenti. Inoltre, le aree che scegliamo sono le più protette della citta'.
"Posso portare un animale domestico?"
Ci dispiace ma gli animali domestici non sono ammessi (salvo diversi accordi)
"Quante persone possono dividere lo stesso appartamento?"
Monolocali: 2-4 persone; appartamenti con una camera da letto: 2-4 persone; appartamenti con due camere da letto: 4-6 persone; appartamenti di maggiori dimensioni: 6-8 persone.
"Come posso pagare?"
Per confermare una prenotazione il nostro ufficio prenotazioni chiederà i dati della carta di credito. Un piccolo prepagamento (normalmente il 10%) sarà preso per confermare la vostra prenotazione. Il resto sarà saldato al vostro arrivo e vi saranno fatte note le modalità di pagamanto richieste nei vostri voucher. Se volete pagare tramite trasferimenti bancari, chiedete i dettagli e coordinate della banca.
"Come posso rendere la mia prenotazione veloce e sicura?"
Inviate una richiesta per l'appartamento che preferite e indicate nello spazio per i commenti che nel caso sia disponibile lo prenotate (provvisoriamente). Se vi rispondiamo che l'appartamento è effettivamente disponibile, procedete immediatamente con la prenotazione completa. Successivamente vi invieremo una lettera di conferma.
"Come rendo la mia prenotazione sicura?"
Come per ogni regola sulle prenotazioni di alloggi, abbiamo bisogno di essere sicuri sulle prenotazioni in anticipo, e per essere vincolanti per entrambe le parti, abbiamo bisogno delle vostre garanzie. Di norma, possiamo eseguire una prenotazione preliminare immediatamente su vostra richiesta, secondo le vostre scelte e richieste. Tuttavia prima di inviare la lettera di conferma abbiamo bisogno del numero della vostra carta di credito e la data di scadenza. Conveniente e sicuro. Abbiamo una connessione cripata sicura al 100% per inserire i dati della vostra carta. Questi dati possono essere inviati via fax o con una semplice telefonata ai nostri uffici durante gli orari appositi.
"Da quanto tempo esiste la vostra ditta?"
All'inizio dell'estate 1999 affittiamo appartamenti a Venezia dal 2005 anche a Parigi. Noi siamo stati la prima compagnia nella regione nel gestire appartamenti completi e serviti.
"Sono forniti asciugamani e sapone?"
Si, e molto altro.
"Ci sono ulteriori costi?"
No, niente costi aggiunti rispetto al preventivo accettato.
"Gli appartamenti sono vicini al centro?"
Tutti i nostri appartamenti si trovano in aree centrali con, oltretutto, facile accesso ai servizi di trasporto pubblico.
